Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Sözleşme, sipariş özetinin Alıcı tarafından onaylanması ile kurulur.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

• Ürün/Kampanya Adı ve Adedi: Sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
• Satış Fiyatı (KDV Dahil): Sipariş özetinde gösterilen kampanya fiyatı.
• Kargo Ücreti: Kampanyaya bağlı olarak kampanya detay sayfasında ve ödeme adımında net biçimde gösterilir; kampanya detayında belirtilen kargo politikasına göre alıcı veya satıcı tarafından karşılanır.
• Ödeme Yöntemi: Kredi/banka kartı (iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden).
• Teslimat Adresi: Alıcının sipariş sırasında bildirdiği adres.

Toplam sipariş bedeli, kampanya süresi dolmadan veya stok tükenmeden önce sipariş onay adımında açıkça gösterilir.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme-teslimat bilgilerini okuyup onayladığını kabul eder.
• Platform, kampanyaların içeriğinden değil aracılık hizmetinden sorumludur. Ürünün ayıpsız ve kampanyada belirtilen niteliklere uygun teslimi Satıcı'nın sorumluluğundadır.
• Kampanya stokları sınırlıdır; stok tükendiğinde kampanya kapanır ve yeni sipariş alınamaz.
• Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileri Platform tarafından saklanmaz.
• Sipariş, ödeme onayının ardından Satıcı tarafından en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

5. Teslimat

Teslimat, Yurtiçi Kargo aracılığıyla Alıcı'nın bildirdiği adrese yapılır. Teslimat süresi, siparişin kargoya teslim edildiği andan itibaren 1-3 iş günü (uzak bölgelerde 2-5 iş günü) olarak öngörülmektedir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ile bildirilir.

Detaylı teslimat koşulları için Teslimat & Kargo Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bu süre içinde destek@sonstoklar.com adresine veya Siparişlerim sayfasından yazılı bildirimde bulunmalıdır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (kişiselleştirilmiş) ürünler
• Hijyenik nedenlerle iade edilmesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış kozmetik/kişisel bakım ürünleri
• Son kullanma tarihi geçmiş veya ambalajı açılmış gıda ürünleri
• Ambalajı açılmış kitap, yazılım ve dijital içerikler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karıştırılamayan ve niteliği gereği iade edilemeyen ürünler

8. İade ve Değişim

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış hâlde iade adresine gönderilir. İade talebi onaylandıktan ve ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra iade bedeli, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 iş günü içinde iade edilir. Cayma hakkı kapsamındaki iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir; ürünün hatalı/hasarlı çıkması hâlinde iade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Detaylı iade koşulları için İade & Değişim Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Türk Hukuku uygulanır.

10. Yürürlük

Alıcı, sipariş sürecinde işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı ile elektronik ortamda kurulmuş olup taraflar için bağlayıcıdır.