KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Metafast Bilişim ve Lojistik A.Ş.
Orta Mh. Yeniçağ Sk. No:13, Tuzla / İstanbul
E-posta: destek@sonstoklar.com
Tel: +90 216 391 1111

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik Verileri: Ad, soyad
• İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri (şifreli olarak işlenmektedir)
• İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, kampanya etkileşimleri
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, cihaz bilgisi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş, teslimat, ödeme)
• Müşteri hizmetleri ve şikâyet yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret hukuku)
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (istatistiksel analiz)

4. Hukuki İşleme Dayanakları

Verileriniz; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki dayanakları çerçevesinde işlenmektedir. Pazarlama amaçlı işlemler için açık rızanız ayrıca alınacaktır.

5. Verilerin Aktarıldığı Taraflar

• Kargo Şirketleri: Teslimatın gerçekleştirilmesi için
• Ödeme Kuruluşları: Güvenli ödeme altyapısı için
• Resmi Makamlar: Yasal zorunluluk halinde

6. Veri Saklama Süreleri

Sipariş ve fatura bilgileri 10 yıl, iletişim kayıtları 3 yıl, teknik log verileri 2 yıl süreyle saklanmaktadır. Süre sonunda veriler güvenli biçimde imha edilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen koşullar çerçevesinde silinmesini talep etme
• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için destek@sonstoklar.com adresine kimliğinizi doğrulayan belgelerle e-posta gönderebilir veya yazılı olarak şirket adresimize başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde yanıtlanacaktır.